Marca vs. esencia
El nombre de una marca puede o no ser arbitrario. En determinados casos afecta directamente la percepción del producto.
Por Fernando M. Sassone
La imagen que cambia con el signo político, ¿la identidad también?
Imagen e Identidad Institucional en las ciudades con cada cambio de bandera en las gestiones políticas
Por Diego García Díaz y Fernando M. Sassone
Nuevas tendencias en marcas bancarias
Las entidades bancarias, otrora entidades de suma sobriedad y seriedad, hoy cambian y adaptan sus marcas con tonos informales.
Por Fernando M. Sassone
Diego García Diaz / Fernando M. Sassone / Diagnóstico Due - http://www.ddue.com.ar/
© 2008 Diagnóstico Due.
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miércoles, 14 de mayo de 2008
miércoles, 23 de abril de 2008
Branding de ley
El marketing y la comunicación profesionalizada inundan de a poco todas las actividades comerciales, incluso las más tradicionales como la abogacía, recurren a estrategias agresivas que regulan su imagen pública.
Los estudios de abogados y todas las firmas que prestan servicios profesionales compiten en un mercado agresivo, con propuestas que tienden a commoditizarse. Por eso mismo, es necesario necesitan cada vez más provocar la diferenciación de sus servicios. Históricamente, el prestigio, el buen nombre y la confianza en una firma legal se gestaban con el tiempo y la trayectoria. Hoy el mercado es muy dinámico y veloz y se requiere que estos atributos se consoliden con mucha velocidad. Allí entra la comunicación profesionalizada para asistir estos procesos. La concentración y el protagonismo de los “estudios grandes” habilitó a la vez la existencia de partidas de presupuesto para comunicación, muy pesadas para las estructuras pequeñas. En esta concentración también se manifiesta un proceso de derivación de la oferta de los estudios, de la prestación pura de servicios a la generación y participación en los negocios de sus clientes (ej. Fideicomisos) y esto conlleva un aumento de la necesidad de marketing.
Si bien todavía hay profesionales reticentes a esta tendencia ya que consideran que una comunicación “marketinera” desnaturaliza la calidad de sus servicios, o entienden que un mensaje estratégico tiene cierto carácter engañoso. Incluso, existe un marco legal a veces citado para no realizar acciones de comunicación, aunque el mismo es muy vago y no excede las regulaciones para la publicidad y promoción de otras actividades:
* Ley 23.187 Requisitos para el ejercicio de la Profesión de Abogado en la Capital Federal Artículo 10 - Queda expresamente prohibido a los abogados: e) Publicar avisos que induzcan a engaño u ofrecer ventajas que resulten violatorias de las leyes en vigor, o que atenten contra la ética profesional.
* Código de Ética (Colegio Público de Abogados de la Capital Federal) Artículo 10.- Son deberes inherentes al ejercicio de la abogacía: f) Abstenerse de publicitar sus servicios sin la mesura y el decoro exigidos por la dignidad de la profesión o en base al monto de los honorarios a percibir, o que pueda inducir a engaño.
Ocurre también en este momento, que las distintas visiones respecto de la utilización o no de la comunicación estratégica convivan dentro de los socios de un mismo estudio. Los estudios que pueden superar estos prejuicios, se despegan de los demás y logran mayor eficiencia en muy corto plazo.
El punto clave que marca una visión moderna del estudio jurídico está relacionado con ir más allá de la prestación de servicios profesionales, actuando decididamente como generadores o integradores de negocios. Puntualmente en lo relativo al marketing, los estudios han comenzado a utilizar herramientas de comunicación tales como estrategias de branding, políticas de prensa y RRPP, auspicios, publicidad, organización de eventos y jornadas, además de contar con herramientas de comunicación institucional como programas de imagen corporativa, sitios web, brochures, folletos, etc.Particularmente se ha desarrollado mucho el área de prensa y posicionamiento en medios con firmas legales. En esto influye no sólo la modernización de los estudios, sino también la constitución en los últimos años de un mercado editorial dedicado a los hombres de leyes, con nuevos suplementos, revistas y páginas web, que manifiestan un mayor interés por los temas legales.
El proceso de construcción de Branding de un estudio jurídico no es diferente del proceso de construcción de cualquier otra marca. Siempre es un trabajo estratégico que debe construir una identidad clara y consistente, a partir de las fortalezas propias del estudio. El mix de herramientas dependerá de los objetivos y del perfil con el que se quiera posicionar a la firma. Sin dudas, aquí se aplicarán también las 5 “C” de un branding exitoso: Contundencia, Claridad, Coherencia, Consistencia y Credibilidad. La calidad de los servicios y la ética se deben dar por descontados para llegar al éxito.
Diego García Diaz
Director Creativo, GDS Branding
http://www.gdsbranding.com/
Diego García Diaz para Diagnóstico Due - http://www.ddue.com.ar/
© 2007 Diagnóstico Due y Diego García Díaz.
Los estudios de abogados y todas las firmas que prestan servicios profesionales compiten en un mercado agresivo, con propuestas que tienden a commoditizarse. Por eso mismo, es necesario necesitan cada vez más provocar la diferenciación de sus servicios. Históricamente, el prestigio, el buen nombre y la confianza en una firma legal se gestaban con el tiempo y la trayectoria. Hoy el mercado es muy dinámico y veloz y se requiere que estos atributos se consoliden con mucha velocidad. Allí entra la comunicación profesionalizada para asistir estos procesos. La concentración y el protagonismo de los “estudios grandes” habilitó a la vez la existencia de partidas de presupuesto para comunicación, muy pesadas para las estructuras pequeñas. En esta concentración también se manifiesta un proceso de derivación de la oferta de los estudios, de la prestación pura de servicios a la generación y participación en los negocios de sus clientes (ej. Fideicomisos) y esto conlleva un aumento de la necesidad de marketing.
Si bien todavía hay profesionales reticentes a esta tendencia ya que consideran que una comunicación “marketinera” desnaturaliza la calidad de sus servicios, o entienden que un mensaje estratégico tiene cierto carácter engañoso. Incluso, existe un marco legal a veces citado para no realizar acciones de comunicación, aunque el mismo es muy vago y no excede las regulaciones para la publicidad y promoción de otras actividades:
* Ley 23.187 Requisitos para el ejercicio de la Profesión de Abogado en la Capital Federal Artículo 10 - Queda expresamente prohibido a los abogados: e) Publicar avisos que induzcan a engaño u ofrecer ventajas que resulten violatorias de las leyes en vigor, o que atenten contra la ética profesional.
* Código de Ética (Colegio Público de Abogados de la Capital Federal) Artículo 10.- Son deberes inherentes al ejercicio de la abogacía: f) Abstenerse de publicitar sus servicios sin la mesura y el decoro exigidos por la dignidad de la profesión o en base al monto de los honorarios a percibir, o que pueda inducir a engaño.
Ocurre también en este momento, que las distintas visiones respecto de la utilización o no de la comunicación estratégica convivan dentro de los socios de un mismo estudio. Los estudios que pueden superar estos prejuicios, se despegan de los demás y logran mayor eficiencia en muy corto plazo.
El punto clave que marca una visión moderna del estudio jurídico está relacionado con ir más allá de la prestación de servicios profesionales, actuando decididamente como generadores o integradores de negocios. Puntualmente en lo relativo al marketing, los estudios han comenzado a utilizar herramientas de comunicación tales como estrategias de branding, políticas de prensa y RRPP, auspicios, publicidad, organización de eventos y jornadas, además de contar con herramientas de comunicación institucional como programas de imagen corporativa, sitios web, brochures, folletos, etc.Particularmente se ha desarrollado mucho el área de prensa y posicionamiento en medios con firmas legales. En esto influye no sólo la modernización de los estudios, sino también la constitución en los últimos años de un mercado editorial dedicado a los hombres de leyes, con nuevos suplementos, revistas y páginas web, que manifiestan un mayor interés por los temas legales.
El proceso de construcción de Branding de un estudio jurídico no es diferente del proceso de construcción de cualquier otra marca. Siempre es un trabajo estratégico que debe construir una identidad clara y consistente, a partir de las fortalezas propias del estudio. El mix de herramientas dependerá de los objetivos y del perfil con el que se quiera posicionar a la firma. Sin dudas, aquí se aplicarán también las 5 “C” de un branding exitoso: Contundencia, Claridad, Coherencia, Consistencia y Credibilidad. La calidad de los servicios y la ética se deben dar por descontados para llegar al éxito.
Diego García Diaz
Director Creativo, GDS Branding
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viernes, 15 de febrero de 2008
La comunicación se hace fuerte en el campo
El campo, uno de los sectores considerado como más conservadores, empieza a despertarse a los beneficios del marketing y el manejo estratégico de su comunicación. Si bien hay una larga trayectoria de inversión en publicidad, marketing, branding y acciones promocionales por parte de las principales empresas productoras de insumos (Semillas, agroquímicos, equipos, maquinaria, etc),el segmento productivo fue siempre rehacio a la comunicación profesional, considerando que el marketing otorgaba una suerte de sobre exposición “mentirosa” y quizás “vergonzante”, prefiriendo que los valores de calidad, eficiencia y terminaran forjándose con el tiempo y las generaciones, con un planteo que escapa a la dinámica actual de los negocios actual. Hoy el campo productivo esta muy alejado del viejo “negocio de terratenientes” y es uno de los sectores más dinámicos de la economía. Tecnología, investigación, capacitación, son moneda corriente, con profundas acciones en áreas que podían haber sido consideradas como complementarias, como la responsabilidad social empresaria. Y la comunicación también esta cambiando a pasos acelerados. Por un lado, la evolución de los negocios lleva a entender que el próximo paso es ganar en valor agregado. Es necesario “descomoditizar” los productos y para ello, hay que darles marca e identidad. Los tiempos para ganar nuevos mercados son muy acelerados y las oportunidades son pocas, hay que comunicarse con altisima eficacia y eficiencia, presentando una imagen sólida y diferenciada. Por el otro, también hay un crecimiento en la comunicación corporativa de las empresas de producción. Desde los las grandes desarrolladoras de inversiones agropecuarias que requieren confianza para tomar capitales provenientes de todos los sectores hasta las tradicionales cabañas ganaderas y las instituciones del sector, que han tomado conciencia de que la comunicación es uno de sus principales roles estratégicos. El Grupo “Los Grobo”, en el área de agricultura posee una muy destacada gestión de su comunicación, lo que les ha permitido protagonizar sus negocios, sumar valor a sus empresas, desarrollar nuevas oportunidades asociadas a su ”core” y transformarse en interlocutores destacados de su sector. En el área de Ganadería, la Cabaña Las Lilas por ejemplo, transformó los valores de su enorme trayectoria en cría de reproductores, construyendo unamarca que triunfa en las góndolas y un restaurant de un claro posicionamiento premium. En el campo institucional, AAPRESID, ASAGIR y en menor medida AACREA, son instituciones de alto protagonismo comunicacional que han consolidado sus marcas y profesionalizado sus estrategias, ganando un notable protagonismo y un rol dinámico en la representación del Agro con otros sectores. Entender a la comunicación como una herramienta estratégica de management permite a las empresas del sector agropecuario potenciar aceleradamente sus negocios e incrementar notablemente el valor de sus marcas, que como en todos los sectores, es siempre uno de sus principales activos.
Diego García Diaz
Director Creativo, GDS Branding
http://www.gdsbranding.com/
Diego García Diaz para Diagnóstico Due - http://www.ddue.com.ar/
© 2007 Diagnóstico Due y Diego García Díaz.
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